Kayseri Büyükşehir Belediyesi WhatsApp İhbar Hattı

Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin halkla ilişkiler birimi Beyaz Masa, istek ve şikayetleri web sitesi, ALO 153 çağrı merkezi ve e-postanın yanında WhatsApp üzerinden de alıyor. Melikgazi, Kocasinan, Talas ve diğer ilçelerde büyükşehir sorumluluğundaki sorunları Kayseri Büyükşehir Belediyesi WhatsApp Hattı ile iletebilirsiniz.

Beyaz Masa WhatsApp Hattına Neler Bildirilir?

1. KASKİ (su ve kanalizasyon): Su kesintisi, boru patlağı, kanal tıkanıklığı ve sayaç sorunları.
2. Ulaşım: Belediye otobüsleri, Kayseray tramvayı, durak ve sefer aksaklıkları.
3. Ana yollar: Asfalt, kaldırım, kavşak, trafik ışığı ve aydınlatma arızaları.
4. Kış hizmetleri: Ana arterlerde kar küreme, buzlanma ve tuzlama talepleri.
5. Park ve yeşil alanlar: Büyükşehir parklarında bakım, temizlik ve oyun grubu arızaları.

Ara sokak temizliği, çöp toplama ve mahalle içi yollar çoğunlukla ilçe belediyesinin görevidir; bu konularda ilçe belediyenize yazmanız daha hızlı sonuç verir.

Hızlı Sonuç İçin İpuçları

1. Yeri net yazın: İlçe, mahalle, cadde/sokak ve kapı numarasını yazın; konum paylaşın.
2. Fotoğraf veya video ekleyin: Sorunu yakından ve çevresiyle birlikte gösteren 1-2 görsel, ekiplerin doğru hazırlıkla çıkmasını sağlar.
3. Kısa ve somut anlatın: Ne olduğunu, ne zamandır sürdüğünü 1-2 cümlede özetleyin.

Kayseri Büyükşehir Belediyesi WhatsApp Hattına Nasıl Mesaj Gönderilir?

Sayfanın üstündeki WhatsApp ile İhbar Et butonuna dokunun, konuyu seçin ve yaşadığınızı kendi cümlelerinizle yazın. Sistem metninizi düzenli bir taslağa çevirir ve Kayseri Büyükşehir Belediyesi WhatsApp numarasıyla sohbeti mesajınız yazılı hâlde açar; numarayı rehbere kaydetmenize gerek kalmaz. Göndermeden önce mesajı düzenleyebilir, WhatsApp'ta fotoğraf, video ve konum ekleyebilirsiniz.

İletişim Notu: Sesli görüşme için ALO 153 hattını arayabilirsiniz. Can ve mal güvenliğini tehdit eden acil durumlarda yazılı hat yerine 112'yi arayın.