SEDAŞ WhatsApp Hattı

Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce'de elektrik dağıtım hizmeti veren Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ), elektrik kesintisi ve arıza bildirimlerini WhatsApp üzerinden de alıyor. Elektrikleriniz kesildiğinde ya da tehlikeli bir durum gördüğünüzde SEDAŞ WhatsApp hattına yazabilirsiniz.

SEDAŞ WhatsApp Hattı Numarası

SEDAŞ'ın WhatsApp müşteri hizmetleri numarası sayfanın altındaki sık sorulan sorular bölümünde yer alıyor. Numara, Sakarya Elektrik Dağıtım'ın (SEDAŞ) kendi internet sitesinde WhatsApp bağlantısı olarak yayınlanıyor. Üstteki WhatsApp'tan Yaz butonuna bastığınızda WhatsApp, SEDAŞ hattıyla ve mesajınız yazılı hâlde açılır; numarayı rehbere kaydetmenize gerek kalmaz.

SEDAŞ WhatsApp Hattından Hangi İşlemler Yapılır?

• Kesinti ve arıza: Elektrik kesintisi bildirimi ve planlı kesinti sorgusu.
• Tehlikeli durumlar: Kopuk kablo, eğilmiş direk, açık pano.
• Sokak aydınlatması: Yanmayan sokak lambası bildirimi.
• Bağlantı işlemleri: Yeni bağlantı ve sayaç işlemleri bilgisi.

SEDAŞ WhatsApp Müşteri Hizmetlerine Yazarken

1. Kimlik bilgisi yerine işlem bilgisi verin: Tesisat numaranızı (faturada yazar) ve adresinizi yazın.
2. Sorunu tek mesajda özetleyin: Ne oldu, ne zaman oldu ve ne talep ediyorsunuz (iade, onarım, bilgi)?
3. Belge ve fotoğraf ekleyin: Fatura, sipariş ekranı veya arızalı ürünün fotoğrafı çözümü hızlandırır.
4. Güvenliğe dikkat edin: WhatsApp'ta hesabın onaylı işletme olduğunu kontrol edin; kart şifresi ve SMS doğrulama kodunu kimseyle paylaşmayın.

Can güvenliğini tehdit eden durumlarda (yere düşmüş kablo, kıvılcım) kabloya yaklaşmayın ve vakit kaybetmeden 186 Elektrik Arıza Hattı'nı veya 112'yi arayın. Kaçak elektrik kullanımı için kaçak elektrik ihbarı rehberimize bakabilirsiniz.

SEDAŞ Şikayetine Yanıt Alamazsanız

SEDAŞ'a WhatsApp, çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden yaptığınız başvurudan makul sürede sonuç alamazsanız, Ticaret Bakanlığı'nın Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'ndan bilgi alabilir, uyuşmazlık için e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine ücretsiz başvurabilirsiniz. Ayrıntılar şirkete WhatsApp'tan şikayet rehberimizde.

Not: Bu sayfa SEDAŞ şirketine ait değildir. ihbarhatti.net, şirketlerin kendi kanallarında yayınladığı resmî WhatsApp hatlarını derleyen bağımsız bir dizindir.